منتورینگ چیست؟

در دنیای مدرن، منتورینگ اساساً رابطه ای است که در آن یک فرد با تجربه تر (منتور) به عنوان یک راهنما، الگو، معلم و حامی افراد کم تجربه(منتی) عمل می‌کند. امروزه واژه منتورینگ در کنار واژه مربی گری کارکنان، جزء واژگان پرکاربرد حوزه منابع انسانی است و به عنوان یکی از روش های موثر آموزشی و توسعه ای، مطرح است.
در سطح سازمان و در حوزه مدیریت منابع انسانی، منتورینگ به فرایندی گفته می‌شود که یکی از مدیران سازمان و یا فرد خبره ای از سازمان، چه از نظر آگاهی و چه از نظر تجربه، به سایر همکاران مشاوره داده و برای ایشان مدلهای کاری، فرآیند و ابزار را مشخص می‌کند. ناول و همکاران (2017) معتقدند که اجرای برنامه منتورینگ شامل دستورالعملها، آموزش، کارگاههای توسعه حرفه ای، ارتباط دهی هدفمند منتورها و منتی ها و هماهنگ کنندگان برنامه است. نتایج تحقیق ایگن و ساونگ(2008) ﺣﺎﻛﻲ از آن اﺳﺖ ﻛﻪ اﻓﺰون ﺑﺮ دو ﺳﻮم ﻛﺎرﻛﻨﺎن در رواﺑﻂ ﻣﻨﺘﻮرﻳﻨﮓ درﮔﻴـﺮ ﻣـﻲ باشند.
با توجه اهمیت روز افزون توسعه و توانمندسازی نیروی انسانی به عنوان یکی از استراتژی های حوزه منابع انسانی، موضوع منتورینگ از اهمیت ویژه ای برخوردار گردیده و لذا سازمانها از این روش جهت توسعه شایستگی‌های کارکنان بهره برداری می‌نمایند و در سطح ملی نیز این موضوع در سطح سازمانها و شرکتهای ایرانی اعم از خصوصی و دولتی رواج یافته است.

بر اساس گزارش مجله فوربس، اجرای برنامه منتورینگ در سطح سازمان می‌تواند باعث افزایش بهره وری و سودآوری به عنوان دو شاخص کلان حوزه سازمان گردد(فوربس، 2023) همین گزارش تایید می‌کند که اجرای فرآیند منتوریگ باعث ایجاد یک محیط کاری یادگیرنده، ایجاد فرهنگ اشتراک دانش و همکاری، ارتقای عملکرد کارکنان، افزایش تعلق سازمانی کارکنان و نگهداشت انها شود(همان، 2023).
گراس (2023) در مطلبی تحت عنوان منتورینگ که در مجله کسب و کار هاروارد منتشر شده یه نقل از مجله فوربس گزارش می‌دهد که 90 درصد کارکنانی که در طی مسیر شغلی خود دارای منتور بوده اندف رضایت شغلی بالاتری را تجربه کرده اند. و گزارش می‌دهد که 84 درصد از شرکتهای ثبت شده در 500 شرکت برتر امریکا در سال 2022 دارای برنامه رسمی منتورینگ بوده اند.
بر اساس گزارش سایت لینکدین(2023)، روش منتورینگ به عنوان رتبه اول در بین روش های توسعه و یادگیری معرفی شده است. بر اساس گزارش موسسه مشاوره مدیریت دیلویت ( 2022) احتمال ماندن در سازمان برای کارکنانی که به تحت برنامه منتورینگ بوده اند، 77 درصد بیشتر است. بر اساس گزارش موسسه بهترین محل برای کارکردن(2023)، بیش از 97 درصد از افرادی که داری منتور بوده اند به ارزش و مزیت آن اذعان کرده اند. بر اساس تحقیق این موسسه، منتورینگ باعث تقویت مهارت های رهبری، اعتماد به نفس منتور و در کل باعث تقویت فرآیند یادگیری و توسعه در سطح سازمان می‌شود.
علاوه بر گزارشات موسسات برتر تحقیقاتی درخصوص اهمیت منتورینگ و گسترش آن در سطح شرکتهای بین المللی، چانگ و همکاران (2019) به این موضوع اذعان می‌دارند که در یک دهه اخیر، محققان و شرکتها علاقه خاصی به موضوع منتورینگ از خود نشان داده اند.