

در مرکز هر فعالیت موفق، یک شایستگی انسانی وجود دارد و فعالیتهای کارکنان در سطح سازمان نیز از این امر مستثنی نیست. معمولاً شایستگیهای کارکنان جزء مهمترین منابع سازمان است و در طی دهه گذشته، برنامهریزان حوزه منابع انسانی تمام توجهشان را بر شایستگیهای کارکنان متمرکز کردهاند. شایستگیها ترکیبی از دانش، مهارت و نگرشهایی است که منجر به عملکرد موثر در کار میشود. عملکرد کارکنان، بهطور مستقیم با سطح شایستگیهای آنها مرتبط است.
شایستگی حل مسئله کارکنان به عنوان یکی از ضروریترین شایستگیها، نقش اساسی در موفقیت سازمان دارد. مسائل سازمان چه در سطح عملیات و چه در سطح استراتژیک نیازمند دانش، مهارت و نگرش درست نسبت به مسئله است.
لیگ حل مسئله فرآیندی است که در طی آن دانش، مهارت و نگرش حل مسئله افراد تقویت میشود.
سناریو اجرای لیگ حل مسئله:
